خدمة السعر المثالي

سياسة مطابقة الأسعار

في شركة مولانيو للعطور، نحرص على تقديم أفضل سعر ممكن لك على عطورنا الحصرية. إذا وجدت نفس العطر بالضبط على الإنترنت بسعر أقل لدى أحد منافسينا المسجلين*، سنرد لك الفرق على شكل رصيد متجر.

كيف نطبق سياسة مطابقة الأسعار:

• نقوم بمطابقة الأسعار فقط على المنتجات المتطابقة؛ أي اختلاف في العلامة التجارية، نوع العطر، الحجم، أو نوع التغليف غير مؤهل للمطابقة.

• يجب أن يكون المنتج بسعره الكامل، حيث يتم استبعاد المنتجات المخفضة، الترويجية، المخرّجة من المخزون، المستعملة، أو المعروضة في التخفيضات.

• يجب أن يكون المنتج متوفرًا في المخزون على موقع المنافس* المسجل وقت تقديم طلب المطابقة.

• يجب أن يكون السعر بنفس العملة — الدرهم الإماراتي (AED)، الريال السعودي (SAR)، الريال العماني (OMR)، الدينار الكويتي (KWD)، الدينار البحريني (BHD)، أو الريال القطري (QAR). إذا كان السعر بالعملة مختلفة، فسنطابق السعر مقابل الدولار الأمريكي، الجنيه الاسترليني، اليورو، أو ما يعادلها حسب سعر السوق.

• يتم تطبيق مطابقة الأسعار فقط بعد شرائك المنتج من مولانيو واستلامه، ويجب تقديم طلب المطابقة خلال 30 يومًا من تاريخ الطلب. لا يمكن معالجة الطلب قبل استلام المنتج.

• يجب أن تكون خيارات الشحن في موقع المنافس مطابقة لبلد التسليم الذي اخترته في مولانيو، ويجب أن تكون ضمن الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، البحرين، الكويت، أو عمان.

• تطبق مطابقة الأسعار على سعر المنتج الفردي كما يظهر في سلة التسوق على موقع المنافس بعد اختيار وجهة الشحن المطابقة، ولا تشمل قيمة الطلب الكامل.

كيفية طلب مطابقة السعر:

1. تأكد من وجود حساب مفعل لديك على موقع مولانيو. إذا لم يكن لديك حساب، يمكنك إنشاؤه عبر موقعنا.

2. تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، أو النموذج الإلكتروني، مع إرسال روابط المنتج على مولانيو وعلى موقع المنافس.

3. بعد تأكيد فريق خدمة العملاء مطابقة طلبك للشروط، ستتلقى رمز قسيمة بقيمة فرق السعر. صلاحية القسيمة 6 أشهر فقط، وتطبق بعض الاستثناءات.

فرق السعر عند التخفيضات:

إذا تم تخفيض سعر المنتج الذي اشتريته من مولانيو خلال 5 أيام من الشراء، يمكنك الاستفادة من السعر المخفض بشرط تطابق الحجم ونوع العطر مع الشراء الأصلي. سيتم إضافة الفرق إلى رصيد حسابك في مولانيو. لا تنطبق هذه الخاصية على المنتجات التي تتعرض لتخفيضات إضافية أو تخفيضات متتالية. للمطالبة بهذا، يرجى التواصل مع خدمة العملاء على [أدخل بيانات الاتصال].

شروط الإرجاع بعد مطابقة السعر وفارق السعر:

بمجرد أن يتم مطابقة سعر المنتج أو إصدار رصيد فرق السعر، لن يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع.

من هم المنافسون لدينا:

المنافسون هم المواقع الإلكترونية المسجلة التي تقدم علامات تجارية ومنتجات عطور فاخرة نعتبرها موازية لمجموعة منتجات مولانيو للعطور. لا تُعتبر مواقع الخصم، التصفية، المزادات، المخارج، أو مواقع التخفيضات النهائية منافسين. كما أن المواقع التي تعرض الأسعار فقط بعملات غير المذكورة أعلاه غير مشمولة.

لأي استفسارات أو توضيحات، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.