الشحن والتوصيل

الشحن والتوصيل

في شركة مولانيو للعطور، نحرص على توصيل عطورك الفاخرة المفضلة إليك بعناية وكفاءة حتى باب منزلك.

مناطق التوصيل

نقوم حاليًا بالتوصيل إلى الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، البحرين، الكويت، وعمان.

رسوم الشحن

• الشحن القياسي: مجانًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 درهم إماراتي. للطلبات أقل من 300 درهم، يتم تطبيق رسوم شحن ثابتة قدرها 25 درهم إماراتي.

• الشحن السريع: متاح مقابل رسوم إضافية، مع ضمان التوصيل خلال 1-2 يوم عمل.

• الشحن الدولي: يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء للحصول على التفاصيل والأسعار.

أوقات التوصيل

• تتم معالجة الطلبات خلال 24 ساعة في أيام العمل.

• يستغرق الشحن القياسي عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل.

• يتم التوصيل عبر الشحن السريع خلال 1-2 يوم عمل.

• قد تختلف أوقات التوصيل خلال العطل الرسمية أو فترات الذروة.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع ورابط لتتبع شحنتك في الوقت الحقيقي.

قيود الشحن

لأسباب قانونية وأمنية، لا نقوم بشحن العطور إلى صناديق البريد أو عناوين الشحن الخاصة بخدمات التوصيل الوسيطة (فريت فورواردينج).

مشاكل التوصيل

في حال تأخر طلبك أو وجود مشكلة في التوصيل، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء فورًا، وسنعمل على حل المشكلة بسرعة.

سياسة الإرجاع للمنتجات المُسلمة

للحصول على معلومات حول إرجاع المنتجات، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

تواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص الشحن والتوصيل، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على:

البريد الإلكتروني: info@molanyo.com
الهاتف: +971 4 123 4567